12 avril 2009
Coups durs ou ce que je n’aime pas dans ce métier…
L’annonce du décès à la famille du patient. On ne nous prépare pas vraiment à ça. Je me souviens juste qu’on m’a dit d’être franche et directe, c'est-à-dire, ne pas dire « votre parent est parti, nous a quitté », ou alors le genre « j’ai une mauvaise nouvelle, votre parent a fait une attaque, nous avons eu du mal à le réanimer… et blabla pendant 5 minutes ».
La phrase directe au téléphone est : « Bonjour, ici une infirmière du service de ?./§/..¨%§, je suis bien chez Mr machin (nom de la personne de confiance). J’ai une mauvaise nouvelle pour vous, Mr Truc vient de décéder dans le service. » A peu de chose près c’est ma phrase. Et c’est pas de la dire le plus dur je trouve, c’est juste après, avec la réaction de la famille. Même si le décès est attendu, ou prévisible à court terme, je pense que cela fait toujours un choc de l’entendre. On ne peut pas savoir, se mettre à la place de la famille. Je leur conseille de venir dans le service avec le livret de famille, et que là, nous leur expliqueront ce qu’il faut faire. La famille retient très peu de détails à ce moment, c’est plutôt lorsqu’ils sont en face de nous qu’on peut leur donner plus d’informations. Ce qui pose problème pour moi aussi c’est lorsque le décès a lieu la nuit. Es-ce que j’appelle la famille à 2h du matin ?
Il y a d’autres choses à faire en cas de décès. En premier, faire confirmer le décès par un médecin (ou au moins le prévenir), prévenir la chambre mortuaire qui s’occupera du transport et de la conservation du corps (suivant les hôpitaux), prévenir le standard, et faire les premiers soins. Jusqu’ici, les aides soignantes avec lesquelles j’ai travaillé faisaient la toilette pendant que je faisais les démarches administratives. Je n’avais que les soins infirmiers à faire (déperfuser, enlever le matériel respiratoire…)
Commentaires
Poster un commentaire
Rétroliens
URL pour faire un rétrolien vers ce message :
http://www.canalblog.com/cf/fe/tb/?bid=423074&pid=13358844
Liens vers des weblogs qui référencent ce message :